Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên s66.me — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi yêu cầu rút về ví của mình.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
s66.me Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch — bao gồm các lệnh nạp rút qua MoMo và ZaloPay — được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh. Quy trình này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu sau một thời gian dài.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tình huống của mình — chẳng hạn tranh chấp giao dịch MoMo, yêu cầu đóng tài khoản, hoặc thắc mắc về chính sách xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ dẫn bạn đến đúng mục trong điều khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại mà không cần mở máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc đề nghị thay đổi thông tin.
Trung tâm trợ giúp Tìm nhanh các mục điều khoản phổ biến — từ quy định tài khoản, chính sách rút tiền đến hướng dẫn xác minh ví ZaloPay và Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý thêm.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo được đăng tải nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị giữ lại để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh đăng ký của bạn.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat. Dữ liệu sẽ được lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.